不可少科技（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
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一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 账号注册与登录
为完成账号创建与身份核验，我们可能收集：
- 微信昵称、头像、OpenID / UnionID
- 手机号码（如您主动授权绑定）
2. 下单与交易
为完成商品浏览、下单、支付、配送/自取等服务，我们可能收集：
- 订单信息（商品名称、规格、数量、金额、下单时间等）
- 收货/取餐信息（姓名、手机号、门店、地址等）
- 支付相关信息（支付方式、支付状态；支付过程由微信支付等第三方完成，我们不存储您的完整银行卡号或支付密码）
3. 客服与售后
当您联系客服或提交售后申请时，我们可能收集：
- 您提供的联系方式、问题描述、相关订单信息及沟通记录
4. 消息通知
为向您发送订单状态、取餐提醒、活动通知等，我们可能使用：
- 微信模板消息 / 订阅消息相关标识与推送能力
5. 保障服务安全与优化体验
为保障系统与交易安全、改进服务质量，我们可能收集：
- 设备信息（设备型号、操作系统版本等）
- 日志信息（访问时间、操作记录、IP 地址、网络状态等）
- 位置信息（仅在您授权后，用于推荐附近门店、导航等；您可随时关闭授权）
6. 征得同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
- 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
- 用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的；
- 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保本服务正常运转、提升体验，我们可能使用 Cookie 或同类技术。您可以通过浏览器或系统设置管理 Cookie，但关闭后可能影响部分功能的正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意或授权；
- 根据法律法规或行政机关、司法机关的要求；
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们可能与支付服务商、物流/配送服务商、云服务商、数据分析服务商等共享必要信息，并要求其严格遵守保密与安全义务。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意；
- 在合并、收购、资产转让等情形下，如涉及个人信息转让，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意；
- 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
四、我们如何保护您的个人信息
- 我们采取合理可行的安全措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
- 我们会对员工进行数据安全与隐私保护培训，并仅允许有必要知晓的人员访问相关信息。
- 如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您：基本情况和可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等；同时按规定向有关主管部门报告。
五、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制：您有权查阅或复制我们持有的关于您的个人信息；
- 更正、补充：发现信息不准确或不完整时，您有权请求更正或补充；
- 删除：在符合法律规定的情形下，您有权请求删除相关个人信息；
- 撤回同意：您可通过系统权限设置或联系客服撤回授权；撤回后不影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理；
- 注销账号：您可通过客服申请注销账号；注销后，我们将停止为您提供服务，并按法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
- 响应您的请求：为保障安全，我们可能需要先验证您的身份，并在十五个工作日内予以答复。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
本服务主要面向成年人。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。更新后，我们会在本服务内公布更新版本，并以适当方式提醒您。若变更涉及重大权益调整，我们将重新征得您的同意。请您定期查阅本政策。
八、如何联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
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我们将在收到您的反馈后尽快审核并予以答复。
九、其他
本政策的解释权归不可少科技所有。本政策未尽事宜，以相关法律法规及监管要求为准。